Soddisfazione del cliente messicano per le prestazioni ottenute con la nostra Tissue Machine, grazie alla grande competenza dello staff GCP, al servizio di assistenza da remoto A.Celli e alla facilità di utilizzo delle nostre soluzioni
Dopo l’avviamento della nuova Tissue Machine IDEAL®2000S, avvenuto lo scorso Marzo in linea con lo scheduling di progetto nonostante le condizioni globali sfavorevoli a causa della pandemia di COVID-19, ci ritroviamo a fare il punto della situazione a distanza di 3 mesi dall'evento.
La professionalità del team di Grupo Corporativo Papelera e la preparazione e disponibilità del nostro staff, unito all'approccio user-friendly dei nostri macchinari, ha dato i suoi frutti, nonostante le limitazioni ancora in vigore per i viaggi internazionali abbiano costretto all'erogazione del servizio di assistenza in modalità remota.
In un arco di tempo estremamente breve e anche senza il consueto supporto sul campo da parte del nostro team, La macchina ad oggi ha raggiunto velocità molto vicine alle performance contrattuali, soddisfacendo il cliente sia per quanto riguarda le prestazioni ottenute sia per il livello di servizio offerto da A.Celli.
Tutto ciò è un’ulteriore dimostrazione di come la nostra esperienza e totale dedizione al cliente ci permettano di affrontare e superare qualsiasi sfida ci si presenti davanti.