德国著名杂志FTS/AGV-FACTS采访了R-WAY®产品系列的亚赛利销售经理Francesco Furzi先生，对公司提供的移动小车方案及应用领域进行了交流。
亚赛利集团包括亚赛利纸业设备公司和亚赛利无纺布设备公司，总部位于卢卡，在全球纸和无纺布市场有超过75年的历史，并提供高端和先进的设备及技术解决方案。
亚赛利集团拥有300多名员工，2021年的产值约2.05亿欧元，创历史新高，迄今为止，集团仍为100%意大利控股，由创始人Alvaro Celli先生的后代Mauro 和Alessandro Celli领导管理。
在亚赛利产品线中，我们提供卫生纸生产的完整交钥匙工程和卫生纸、纸及无纺布的退卷架、卷绕机和分切复卷机等生产线末端设备，以及柔性印刷机、后整理线，甚至是用于工厂监控和优化的工业 4.0 数字解决方案。
在过去的几年里，秉承着一贯的创新精神和“一家供货，一家负责”的座右铭，亚赛利扩展了核心产品，包括纸（布）卷的运输和包装系统、自动仓储和无人小车，所有这些解决方案都以R-Way®命名。
为什么要开启无人小车系统？
多年来，我们与客户合作中发现客户对无纺布、纸和卫生纸生产环境与之配套的无人小车系统方面有很大的需求，每个客户都有自己的具体需求，母卷或者柔软大包的操作涉及生产和包装工艺的具体信息，这些要求超出了普通小车的性能。
亚赛利在成品卷的生产、成型和包装方面已处于全球领先地位，亦决定将精力和专业知识投入产品的最后阶段即运输和仓储系统。当然，我们也将我们的技术扩展到更传统的领域，例如托盘和箱子处理。
无人小车系统是否与其他产品如卷绕机、复卷机或纸机等配套出售？
不仅可以配套出售，也可以单独出售。
在印刷业务之外，您的目标应用领域是哪些？
任何种类和尺寸的成品卷制造商都是我们的目标客户，我们随时准备倾听客户的任何需求，帮助他们运输、存储和检索产品。
无人小车部门有多少员工？亚赛利生产了多少台无人小车？
R-Way®业务部门目前有技术和商务人员15名。特别在无人小车部门，我们正在发展和壮大物料运输团队，引进资深技术人才，以满足忠实客户和市场不断的需求。
我们公司对竞争激烈的行业有一个跨领域的愿景，配套的运输成品卷小车及相关产品的专业技术积累来自我们数十年的行业经验和见解。
这种无与伦比的价值超越了雇用的人员总和：公司专家具备的专业技术知识，如有必要，可以服务于许多业务部门。
亚赛利在R-WAY®系列下有庞大的产业链。无人小车的充电、提升高度、承载能力如何？
我们灵活应用专业知识，安全有效地运输净载荷超过5吨的母卷和成品卷（低定量布卷的提升高度可达8.5米，高定量布卷的提升高度可达6.5米)。
我们还致力于研发新一代导航系统，如自动驾驶，可以减少对客户基础设施的影响，同时在重新配置和导航工艺编程方面提供最大的灵活性。
我们使用高效的锂电池充电并建立了一个强大的供应链，囊括了市场上最好的品牌，以便为我们的客户提供卓越的品质和24/7服务。
VDA5050怎么样？
VDA 5050是德国汽车行业的一个标准，不是我们的行业标准，但我们密切关注这方面的发展，一旦纸/卫生纸/无纺布市场足够成熟，我们也将准备实施VDA 5050。
你们提供什么样的导航系统？
行业标准是激光三角测量和所谓的“混合”或“多向”导航，我们已经开始在方案中实施。
然而，现有技术已经很成熟，无人小车在绝大多数的环境中都能无障碍通行，唯一特殊是在非常狭窄的动态通道中仍需启用惯性导航系统，并且在未来几年内也仍需要。
我们不想限制自己或客户的更高需求，所以我们很乐意为每个特定应用程序实施最合适的导航方法，无论是哪种。
如何将现有CRM和ERP系统连接？
我们的所有系统都可以集成本机SQL和Oracle数据库。我们提供大量的软件解决方案，将我们的系统与任何现有ERP互连。我们不局限于任何特定的集成级别，我们与ERP/MES/WMS供应商沟通，我们也能够为希望从头开始构建其软件基础设施的客户提供量身定制的解决方案。
销售部门人员构架怎么样?
亚赛利集团旗下各公司的销售是跨部门的，我们已将所有产品都集中在新成立的R-Way®部门，为我们全球的客户及庞大销售机构提供专业资源和专业信息。
您是否“雇用”系统集成商？
我们确实在一些行业与系统集成商合作，但目前我们没有和系统集成商有任何全球销售战略合作。如果系统集成商能够为我们的客户带来相关价值，我们对此持开放态度。
与德国、奥地利和瑞士的服务伙伴关系如何？
像我们这样有信誉的公司，服务是不可以委托或外包的。我们正在大力投资新的顶级服务部门，我们正在投入我们最优秀的人才，并在我们的24/7服务理念上倾注了巨大的努力和投资。我们还准备推出新的内部自动化物流，以最大限度地缩短交付时间和提高备件的有效性。
然而，售后服务的未来和现在被称为预防性和预测性维护。我们不会以任何理由让客户失望。对我们的客户来说，长时间停机成本太高。我们只有预防停机的选择，而不是管理它们。
因此，我们的主要关注点是24/7远程支持、现场可用备件、隔天交付以及建立我们海外的子公司。
您是什么时候进入上述国家的市场的？
亚赛利从进入了国际市场的第一天起：我们就以最贴切客户的需求而著称，我们随时随地关注客户，倾听他们的需求，我们不断地改变我们的组织架构，以更好地适应残酷的市场，不受地域限制。
下一代产品是什么？
我们目前主要研发具有自然导航系统和重型起重能力的全方位无人小车。
我们也不会忘记无纺布和纸浆原材料行业的母卷存储、高密度仓库等利基市场。
但未来几年最大的产品和项目将是全自动化工厂（从原材料到终端产品操作无人化），能够在恶劣环境中工作，如“黑灯工厂”（没有人工照明的环境）或低氧仓库。
令人惊讶的是，我们离得并不遥远，我们很自豪能成为这场制造业革命的一份子。