Il Gruppo A.Celli, leader mondiale nella progettazione di macchinari e soluzioni tecnologiche per l’industria del tissue, della carta e del tessuto non tessuto, in ottica di continuo sviluppo dei propri riferimenti interni per attività di gestione delle offerte, degli upgrades e dei servizi del Customer Care e per la messa in atto di piani di fidelizzazione dei clienti, ricerca, per la sede di Lucca, un/una Customer Care Key Account.
La risorsa, che riporterà direttamente al Customer Care Director, svolgerà le seguenti attività:
- Gestione clienti per la vendita di ricambi, servizi e upgrades;
- Negoziazione commerciale;
- Individuazione delle specifiche esigenze del cliente a fronte di eventuali problemi tecnici o necessità operative;
- Raggiungimento degli obiettivi della business unit e della soddisfazione del cliente, in coerenza con le linee guida aziendali.
Il candidato/a ideale è un diplomato/a/laureato/a in discipline tecnico - meccaniche o elettriche/oniche e ha maturato un’esperienza professionale di almeno 5 anni nel medesimo ruolo o ruoli affini, in contesti industriali di medio-grandi dimensioni.
Ulteriori requisiti chiave:
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, Autocad etc.)
- Fluente conoscenza lingua inglese e buona conoscenza della lingua tedesca;
- Disponibilità a trasferte nazionali ed estere.
Completano il profilo l’attitudine al team working, l’orientamento al risultato, la capacità di problem solving e lo spirito di iniziativa.
Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
